コミュニケーションって
配信日：2015月6月18日
幻冬舎の見城社長の本に、
「天気の話でコミュニケーションを図るホテルマンは最低である」
という一文がありました。
表面上の言葉で、何となく話しかけられる。
こんな時間の無駄はないのだと。
ズッキーンです。
お客様のことを本当にもてなしたいなら、会話の糸口は無数にあるはずで
ついつい、何にでも使えるワードで天気の話をしてしまっているような…
大切なお時間を我々に使うお客様にとって、少しでも豊かな気持ちになって
良い時間を過ごしたと思ってもらえるアルマーズでありたいと思います。
ところで、昨日は雨がすごかったですね(笑)。
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アルマーズ
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